Оплата и доставка
Купить швейную фурнитуру в нашем интернет-магазине очень легко и удобно. Процедура состоит из нескольких простых шагов.
- Выберите в каталоге необходимую фурнитуру. На страничке товара укажите нужное вам количество (на странице выставлено минимально возможное), система подсчитает для вас стоимость покупки, и кликните кнопку «В корзину».
- Выбрав товар, нажмите кнопку «Корзина» в верхнем поле сайта. После этого вы будете перенаправлены на страницу, где сохранена вся выбранная вами фурнитура. В корзине у вас еще есть возможность изменить количество фурнитуры, которую вы собираетесь купить, удалить товар или внести другие изменения.
- Далее вам необходимо заполнить поля для доставки товара: введите ФИО получателя, адрес доставки, контактную информацию (телефон и электронная почта), способ доставки и оплаты. После нажмите кнопку «Оформить заказ». На вашу электронную почту будет выслано письмо с продублированной информацией о заказе. Важно! Правильно указывайте всю контактную информацию. Неполный или неточный адрес и телефоны в итоге могут стать причиной задержек с доставкой. Тщательно проверяйте введенные данные при оформлении заказа.
- В течение часа после оформления заказа с вами по телефону свяжется наш менеджер для согласования деталей (например, время доставки).
Минимальный заказ
При осуществлении покупки через наш интернет-магазин минимальная сумма заказа должна составлять 200 грн.
Способы оплаты:
- Наложенный платеж ("НОВАЯ ПОЧТА");
- Безналичный расчет (Расчет на карту через Приват24 или терминал. Комиссия банка составляет 1% от суммы заказа и включается в общую сумму заказа!).
Доставка
Ваша покупка будет доставлена за 3-4 рабочих дня, в зависимости от сложности заказа. Если заказ фурнитуры оформлен в выходной день, то дата его формирования сдвинется на первый рабочий день.
Доставка осуществляется через транспортную компанию «Новая Почта» с предоплатой за пересылку. Покупка может быть доставлена в удобное для вас отделение Новой Почты или по указанному вами адресу. Полная стоимость товара оплачивается при получении посылки.
В случае, если товар не подошел, расходы на перевод финансовых средств и пересылку продукции оплачиваются покупателем.
∗ При заказе на сумму 3000 грн доставка Новой Почтой по территории Украины осуществляется бесплатно.
Возврат товара
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (ст.9) на основании следующих условий:
- Требование о возврате было предъявлено не позднее чем через 14 дней с даты покупки;
- Товар подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению), утвержденного Постановлением КМУ;
- Основания для возврата: обнаружение скрытого дефекта (дефект не должен появиться в результате неправильной эксплуатации), несоответствие цвету, размеру и другим характеристикам, не связанным с качеством;
- Необходимо наличие чека заказа покупателя;
- Товар не был в употреблении, его внешний вид (а также его упаковка) и потребительские качества не были изменены, механические повреждения отсутствуют.
Допустимо не только возвращение средств за покупку, но также обмен товара на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного товара, возможен обмен на другой из ассортимента магазина с перерасчетом общей стоимости (с уплатой положительной разницы покупателем или возвратом отрицательной разницы магазином).
При принятии решения об отказе от товара в течение двух часов с момента принятия заказа менеджером вам достаточно просто связаться с нами удобным для вас способом.
Возврат товара с браком
Товар с браком или неверной комплектации (не соответствующий вашему заказу) должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке. В случае возврата товара ненадлежащего качества мы берем на себя все расходы по пересылке (необходимо предоставление чека об оплате услуг перевозчика). В случае полной предоплаты возвращаемого товара, сумма пересылается на ту же, карту, с которой осуществлялась оплата.
Срок возврата
При соблюдении всех вышеупомянутых условий товар может быть возвращен в течение 14 дней с дня покупки. При получении товара с курьерской доставкой возврат возможен через 2 календарных дня, а при доставке в другие города – через 8 рабочих дней.
При возврате денег за приобретенный товар с дефектом, возврат стоимости покупки осуществляется в течение 3 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара компании.
При возврате товара без дефектов, пересылка оплачивается покупателем и не возмещается.
Товар тщательно упаковывается перед отправкой, но если его повреждение произошло по вине почтовой службы, то мы производим обмен на аналогичный.
Для возврата продукции и уточнения интересующих вас деталей вы можете связаться с нашими менеджерами.
Обмен или возврат товара должен отправляться БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА (возврат делается на счет покупателя). В противном случае посылка вернется покупателю.
